Apa Itu CRM dan Bagaimana Ia Membantu Bisnes Anda?

Pernah tak anda menerima banyak pertanyaan daripada pelanggan, tetapi akhirnya terlupa untuk membuat follow-up? Atau mungkin maklumat pelanggan disimpan di tempat yang berbeza seperti di WhatsApp, spreadsheet, email dan ada pula dalam nota sendiri. Apabila perniagaan masih kecil, cara seperti ini mungkin masih boleh digunakan, tetapi apabila pelanggan semakin ramai dan urusan semkain banyak, mengurus […]